📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TIENDA LECHUZA

Fecha de última actualización: 22 de julio de 2025

Bienvenido a Tienda Lechuza, tienda especializada en ropa interior y lencería. Al realizar una compra en nuestra página web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices este sitio.

1. Información General

Tienda Lechuza es una empresa peruana con más de 20 años de experiencia, dedicada a la venta minorista, mayorista y a proveedores de ropa interior. Nuestro principal canal de ventas es nuestra página web y nuestras redes sociales oficiales.

2. Precios y Promociones

Todos los precios están en Soles Peruanos (PEN) e incluyen IGV. Las promociones publicadas en el sitio web son válidas hasta agotar stock o hasta la fecha indicada. Nos reservamos el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso.

3. Formas de Pago

Aceptamos pagos mediante:

Otros métodos que se indiquen en la web

Transferencia bancaria (BCP, Yape, Plin)

Tarjeta de débito o crédito

Pago contra entrega (solo Lima Metropolitana)

4. Envíos

Lima Metropolitana: Delivery directo o por motorizado en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Provincias: Envío por agencias como Olva Courier, Shalom, Flores, o la agencia que elija el cliente. Tiempo de entrega de 2 a 5 días hábiles aproximadamente.

El costo de envío varía según la ubicación y será calculado antes del pago.

En compras desde S/ X monto (según promociones activas), el envío es gratuito.

5. Cambios y Devoluciones

Para acceder a precios mayoristas o de proveedor debes cumplir los requisitos de compra mínima que aparecen en la sección correspondiente. Nos reservamos el derecho de verificar la intención de compra.

6. Mayoreo y Proveedores

Todo el contenido de nuestra web, incluyendo imágenes, diseños y textos, es propiedad de Tienda Lechuza y no puede ser reproducido sin autorización.

📜 POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TIENDA LECHUZA

Fecha de última actualización: 22 de julio de 2025

En Tienda Lechuza respetamos la privacidad de nuestros clientes y protegemos sus datos personales conforme a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales en Perú).

1. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos la siguiente información al momento de tu compra o suscripción:

Historial de compras y preferencias

Nombre completo

Documento de identidad

Teléfono y dirección

Correo electrónico

Datos de pago (nunca almacenamos información de tarjeta)

2. Finalidad del uso de datos

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y enviar tu pedido
• Comunicarnos contigo sobre tu compra
• Ofrecerte promociones y descuentos especiales
• Mejorar tu experiencia de compra
• Cumplir obligaciones legales y tributarias

3. Protección de datos

Tienda Lechuza garantiza que tu información será manejada de forma segura y confidencial, utilizando protocolos de seguridad SSL y medidas técnicas adecuadas para evitar accesos no autorizados.

4. Compartición de datos

No compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros, salvo cuando sea necesario para procesar tu compra (por ejemplo, empresas de envío o plataformas de pago).

5. Derechos del cliente

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar o actualizar información
• Eliminar tus datos de nuestras bases (salvo obligaciones legales)
• Solicitar la suspensión del envío de promociones

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a 📧 tiendalechuzav@gmail.com.

6. Modificaciones a la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestra web.